31萬新極簡-opk完美系統(tǒng)底層邏輯建構(gòu)體現(xiàn)的顛覆性，前所未有。其超強兼容性和延展性將為門行業(yè)帶來何種變革，變革的終點在哪里，雖遠眺卻目不能及。而opk歐派克之所以能夠站在家居行業(yè)顛覆級推動者行列，不僅僅在于其產(chǎn)品上的思維，還在于其服務(wù)上的舉措。【篇幅原因，全文分為上、下兩篇，本篇為“下”】
opk歐派克，致力做好“服務(wù)者”
新極簡-opk完美系統(tǒng)底層邏輯建構(gòu)體現(xiàn)的顛覆性，前所未有。甚至許超本人都表示，“感覺十年之內(nèi)，我自己都難以再將其突破。”被問及“這些顛覆性想法源自何處”時，許超表示，其實根源很簡單，就是“逆向思維”、“結(jié)果思維”，從終端用戶和客戶企業(yè)角度考慮問題，以解決痛點、提高體驗感和便利性為終極目標(biāo)。
正是基于這一邏輯和理念，作為滑動門窗系統(tǒng)整體解決方案服務(wù)商的opk歐派克，研究領(lǐng)域深入到了家居的方方面面，尤其是門應(yīng)用，貫穿了生產(chǎn)方案、設(shè)計方案、施工方案、安裝方案全鏈路。
“opk歐派克，致力做行業(yè)的研發(fā)中心和技術(shù)后盾，為客戶提供好服務(wù)。”許超說，鋁材、玻璃、木門、家居制品等這類企業(yè)，都是opk歐派克的合作者和服務(wù)對象，opk歐派克提供滑輪與五金產(chǎn)品，以及相應(yīng)方案與技術(shù)支持，也僅靠這些賺錢，而不會依靠銷售甚至生產(chǎn)鋁材、玻璃、木門、家居制品等賺錢。
依托深厚積淀，opk歐派克很多時候會與客戶企業(yè)進行共同研發(fā)，從底層邏輯上保證最終產(chǎn)品的應(yīng)用表現(xiàn)。為盡可能為客戶企業(yè)提供快速而扎實的共同研發(fā)服務(wù)，opk歐派克專門配備了越野房車，作為“opk系統(tǒng)動態(tài)研發(fā)中心”。哪家客戶企業(yè)有共同研發(fā)需求，車就開到哪家企業(yè)，opk歐派克研發(fā)人員在車中現(xiàn)場辦公。
opk系統(tǒng)動態(tài)研發(fā)中心（圖源：opk歐派克）
而提到服務(wù)意識，還有兩件不得不提的事物，一是“品控集采”，二是“滑師傅”。
品控集采，保證完美系統(tǒng)真正“完美”
新極簡-opk完美系統(tǒng)作為成套系統(tǒng)，尤其是可延展的系統(tǒng)，它涉及的輔料種類繁多，任何一種出現(xiàn)問題，都會影響到整套系統(tǒng)的整體效果。為此，opk歐派克實施了“品控集采”方式。
opk歐派克根據(jù)系統(tǒng)要求，確定供應(yīng)商，對供應(yīng)商提出品控要求，并進行抽檢監(jiān)督。同時，opk歐派克在全國建立四十多個倉儲中心，為全國客戶提供集中采購服務(wù)。這種方式，既保證了輔料品質(zhì)，也獲得了量大帶來的采購成本優(yōu)勢。
另外，opk歐派克還建有16000平方米的外觀五金一站式生產(chǎn)基地，從根本上保證外觀五金的顏值完美、品質(zhì)完美、交期完美，最終實現(xiàn)opk完美系統(tǒng)的真正“完美”。
“滑師傅”，為“專業(yè)”而生
“滑師傅”，是opk歐派克專門打造的opk滑動門窗系統(tǒng)服務(wù)平臺，集?駐、接單、結(jié)算于一體。該平臺可為注冊為“滑師傅”的安裝人員提供免費培訓(xùn)，“滑師傅”只提供opk滑動系統(tǒng)安裝與維護服務(wù)——將安裝人員從“雜貨安裝工”身份中剝離出來，打造至強專業(yè)性，是opk歐派克打造“滑師傅”平臺的根本初衷。
（圖源：opk歐派克）
在opk歐派克，專業(yè)性的范疇不只是技術(shù)，還包括服務(wù)意識和態(tài)度。為加強服務(wù)意識和保證服務(wù)態(tài)度，讓“滑師傅”“愿意干、好好干”，opk歐派克不僅制定制度加以制約和管理，還采用了促進機制——在“滑師傅”平臺搭建商城，提供電動工具、膠粘劑、智能窗簾等商品，讓“滑師傅”有機會通過“帶貨”獲得額外收益。這種促進機制大大提高了“滑師傅”的主觀能動性，工作過程更愉快，心情更愉悅，服務(wù)意識和態(tài)度也自然由心而生。
資料圖片：2023年3月，“滑師傅”首期社會師傅培訓(xùn)營開營（圖源：opk歐派克）
相互突破，不斷創(chuàng)新，行業(yè)和國家才有希望
采訪最后，談到了一個不可避免的話題，即仿造與假冒問題——任何產(chǎn)品都有可能成為被仿造對象，opk歐派克產(chǎn)品也一樣。
許超表示，由于生產(chǎn)精度問題，opk歐派克產(chǎn)品仿制不易。尤其新極簡-opk完美系統(tǒng)，其部件間的協(xié)同作業(yè)有著很深的底層邏輯，任何脫離原有邏輯的仿制，最終產(chǎn)品都會是“殘疾”。
但這并不意味著opk歐派克會放任假貨充斥市場。opk歐派克打假的直接而有效——不針對仿制者，而是針對售賣者與使用者：發(fā)現(xiàn)售賣假冒產(chǎn)品，發(fā)維權(quán)律師函；家居企業(yè)推拉系統(tǒng)中使用假冒產(chǎn)品，opk歐派克不提供售后服務(wù)。
許超表示，這些操作，并不是為了靠專利賺錢，而是向售賣者和家居企業(yè)傳達信息：這些產(chǎn)品的“真品”擁有者是opk歐派克，你可以使用真品，以確保良好使用體驗和保障自身權(quán)益。
“因為其中有些人，不是故意的，而是不知道這東西的真品是opk歐派克的，是opk歐派克擁有專利的。”許超說，對于一意孤行者，opk歐派克會通過法律手段，嚴(yán)厲打擊。
但許超同時表示，即使這樣，opk歐派克的目的也不是依靠專利賺錢，而是通過阻斷流通和使用渠道保護行業(yè)、引導(dǎo)行業(yè)。
“保護行業(yè)、引導(dǎo)行業(yè)的邏輯是，沒人用，那些小廠就不會去仿冒，有能力的競爭對手就會去創(chuàng)新。我們歡迎行業(yè)同仁在我們opk歐派克基礎(chǔ)上去突破。你在我基礎(chǔ)上突破，我在你基礎(chǔ)上再突破，那我們的行業(yè)、我們的國家才是有未來的、有希望的。如果我們每個人都去仿制，不只仿制，還越做越低，那我們的行業(yè)和國家怎么會有希望？對不對？”許超說。
